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【豫企匯談·第48期】新商道研究院院長馬晉: 集業界大成 行非凡之道
來源:中華網河南 2019-12-03 12:16:57

有這樣一方圣土,她在健康產業聞名遐邇,被譽為業界的“黃埔軍校”;她為發展中的企業出謀劃策,堪稱業界的“指路明燈”。 她就是——河南新商道商業運營研究院。本期【豫企匯談】欄目邀請到了河南新商道商業運營研究院院長馬晉,看他如何用“保姆式”的管理體系,“傻瓜式”的培訓體系,做“人才的搖籃,財富的基地”。

【個人簡介】馬晉,中國民族衛生協會康復分會常務副會長、華夏德門慈善基金會副理事長、河南新商道商業運營研究院院長。

踏足健康行業數十載 立志做大健康產業的“造夢者”

1999年,馬晉從學校畢業,因為有著一個“健康夢”,他沒有過多的考慮,就立刻投身于大健康產業。剛開始,他主要負責銷售,只是一個小小的銷售員,全國各地跑業務。

春去秋來,在銷售崗位一待就是十幾年的馬晉,見識到了行業里的種種問題,他深刻感受到一個企業要想做強、做大,離不開一個培訓部門。“因為培訓部門可以將企業里很好的東西復制下來。我經常把培訓部門比喻成一個復印機,我們的底板清楚,復印機出來的東西才像底板一樣清楚,而且復印得非常快。”馬晉說。

2006年,馬晉開始自主創業,但創業的過程不是一帆風順的。一次次失之交臂,一次次重頭再來,馬晉從未想過放棄,他想要在大健康產業里有自己的一番天地,誓要做大健康產業的“造夢者”。幾經起伏,馬晉的事業逐漸有了起色。

天下之事,莫大于治國;當世之要,莫過于興商;治國而生國學思想,興商而重商道智慧。在2013年的8月,馬晉終于決定創辦一所企業培訓研究院,立足于大健康產業,幫助企業解決疑難雜癥,讓健康行業的企業都能茁壯成長,于是河南新商道商業運營研究院誕生了。

2013年,研究院成立之初,馬晉遇到的最大問題不是資金和人才,而是很多人對培訓的誤解。培訓班剛辦起來的時候,要讓每個學員交500元學費。“其實這個費用是象征性得交,每年企業還有大量的補貼,即便是這樣,很多人依然不認同培訓。他們覺得培訓應該是免費的,并且他們不相信培訓后真的能有收獲。我覺得這是我當時最大的苦惱。”馬晉苦笑道。

面對這個問題,馬晉決定破釜沉舟,先培訓,再收費。“我就在招學員的時候說,他們可以先來上課,覺得有成效、有收獲了,再來給我交學費。”就這樣,培訓班終于辦起來了。

馬晉根據學員們的文化水平、職業崗位、接受程度等不斷地調整課程、做課程設計,終于讓前來培訓的學員覺得他們能夠真真正正地學到東西,自愿交學費,并推薦自己的同事、朋友參與到其中。

新商道研究院口碑越來越好,越做越大,現在已經有新人訓練營、店長特訓營、干部進修班、高級總裁班、回爐復訓班、特色定制班等各種課程班。除此之外,研究院還舉辦產品戰略研討會和創新發展高峰論壇,組織業界精英,通過一流企業交流學習,分析市場形勢,拿出具體戰略方針,幫助企業制定未來發展規劃。

“診斷”“手術”“愈合”三段式解決企業疑難雜癥

新商道研究院的核心理念是:承仁道、傳智道、循商道。“承仁道就是繼承祖先的仁義道德;傳智道就是傳播智慧的、有用的方法;循商道就是遵循現代商業的法則。三個道不一樣,第一個是道德,第二個是方法,第三個是法則。”馬晉說。

根據這個核心理念,新商道研究院研制出了“保姆式”的管理體系和“傻瓜式”的培訓體系,現在已經成為研究院的核心競爭力。馬晉說,他希望制定出最簡而易行的商業管理培訓法則,讓企業管理者一聽就懂、一學就會,就像傻瓜相機一樣,不用調光圈,只需要摁下快門,一張照片便拍好了。

“我不希望賣1000臺貨有1000種方法,這個話猛一聽好像覺得挺好,其實這個話是有毛病的,因為賣1000臺貨不應該是1000種方法,應該只有一種方法,這一種方法是容易復制的。讓每一個會說中國話,聽得懂中國話的人,通過我們這套‘傻瓜式’的培訓體系都會賣貨,我希望將這套體系打造成培訓界的一個標桿。”馬晉自信地說道。

這套“傻瓜式”的培訓體系主要有三部分組成,即診斷式培訓、手術式培訓、愈合式培訓。馬晉說,這套培訓體系從誕生到現在,已經幫助了無數的企業轉危為安、起死回生。

2018年,馬晉的一個武漢分公司業績非常差,幾乎快要倒閉,但分公司的人不知道業績差是什么原因造成的。于是馬晉就通過診斷、手術、愈合三個過程針對性地給這個分公司進行培訓整治。

“這跟我們看病是一樣的,先診斷你是哪里有病。那我是怎么診斷的呢?我先選擇武漢周邊做得比較好的公司,讓他們市場部的人去那個武漢分公司觀察幾天。果不其然,最后發現這個分公司的員工在言行舉止上都存在著非常大的問題。”馬晉說,“這個公司的員工思想疲了,存在很多負面情緒,他們沒有把真正的精力用在市場的銷售上。”

馬晉通過第一階段的診斷式培訓,很快地找出了這個分公司的問題所在。然后他就讓團隊針對分公司的員工進行了“手術式”培訓,給員工做思想工作,制定服務理念、規范服務行為,最后提升他們的服務品質。兩個月之后,馬晉團隊再次給分公司做最后的“愈合式”培訓,讓領導干部重視這次培訓,把服務理念植入到員工的腦海。

半年的時間,通過三段式的培訓,武漢分公司的市場部轉危為安,從原來的中下等水平,到現在躍居成為集團旗下前7名,并且在2019年它依然保持著良好的發展。

致富不忘國家 公益路上與善同行

走在致富的康莊大路上,馬晉從未忘記身為企業家應該擔負的社會責任。

新時代的企業家不應僅僅在追求商業價值、創造社會財富中體現自身價值,還應在承擔社會責任中更好體現自身價值。馬晉說:“我覺得無論你是一個普通工作者,還是一個成功的企業家,都要承擔社會責任。只是扮演的角色不同,責任不同。對于企業家來說,要有為社會培養棟梁之材的責任感。致富就是吃水不忘挖井人,不忘國家,我們也應該多做一些慈善活動。”

2014年,在國際助殘日來臨之際,馬晉參加了一個大型慈善晚會——“大愛中原”慈善助殘晚會。馬晉說,那是他第一次作為一個企業的干部去為貧困大學生捐款。當時他資助了一個大學生長達四年的學費和生活費。從那時起,馬晉資助貧困大學生的這種善舉,就再也沒有停下過。

現在已經是華夏德門慈善基金會副理事長的馬晉,每年都會做大量的慈善。2018年,華夏德門慈善基金會捐款捐物總組織成立,一年多的時間,馬晉和其他會員就已捐贈善款達1800萬。“華夏德門慈善基金會每年不僅會資助一些貧困學子,而且會給養老院、貧困山區、災區等捐款捐物。”馬晉說,“這不僅是積德,也是我們作為企業家應盡的一份社會責任。”

做健康行業的“黃埔軍校” 走上中原商界領袖之路

河南新商道商業運營研究院作為一個商業戰略研究室,它立足市場潛心鉆研,主要有戰略、培訓、產品三大研究室。培訓室課程緊跟市場、圍繞實戰;戰略室課程高屋建瓴、視野宏大;產品研究室研發加速推進、新產品如雨后春筍……

短短五年半的時間,研究院培訓室共舉行了118期總部培訓和73期對外定制培訓,走遍22個省、百余座城市,培養了近18000名精英和各級干部。研究院戰略室主辦了六次戰略研討大會,共計9600多人次,主辦多次高峰論壇,共計20000多人次。研究院文化室編訂了《新商道視界》《服務營銷新概念》《招商手冊》《連鎖店面操作流程》《重塑自我》等重量級培訓教材、內刊及各類實戰培訓光盤。

2017年,新商道商業運營研究院喜遷新址——優德科技園,教學面積由原來的380平米擴充至10000余平米,各種教育設施一應俱全,優美的學習環境,濃厚的學習氛圍,令人流連忘返。

如今,新商道研究院積極響應國家戰略,順應新時代健康產業發展趨勢,大力推動智能健康產品的研發和創新,弘揚健康生活的理念,并助力市場制定切實有效的戰略規劃,培養了一大批健康產業的精英,讓業界從觀望變成信任,從信賴成為依賴,真正做到了“人才的搖籃,財富的基地”,實現了全新的飛躍!

談及企業未來的規劃,馬晉說:“我是從事大健康產業的,所以之前我想把新商道研究院,打造成健康行業的“黃埔軍校”,現在這一點已經做到了。目前我們需要大步向前,實現下一個目標:走上中原商界的領袖之路,也就是說除了健康產業之外,只要是經商的,無論他是賣服裝的,還是做房地產的,未來河南新商道商業運營研究院都能助他一臂之力,成為他的指路明燈。”

今年是新中國成立70周年,70年春華秋實,70年風云巨變。馬晉作為改革開放的參與者、見證者,他說:“我深刻感受到,我們國家取得的成就,離不開中國共產黨的領導。正是在黨的領導下,我們才建立了新中國,才有了后來的改革開放和中國特色社會主義市場經濟,也才會有我們民營企業的今天。黨的十九大報告在‘提高保障和改善民生水平,加強和創新社會治理’部分,明確指出‘實施健康中國戰略’。作為健康行業的‘黃埔軍校’,新商道研究院將繼續堅持‘承仁道、傳智道、循商道’的核心,與各界同仁一道,為實現‘健康中國’戰略目標而不懈奮斗!”

【豫企匯談】是由中華網河南頻道、鄭州大學干部培訓中心企業培訓部、BOSS商學院、國際V直播聯袂打造的關注企業家成長、企業發展的高端訪談類欄目,旨在充分挖掘企業家在創業中為公司發展、社會進步、人類美好幸福生活作出的價值與貢獻,積極探尋企業家匠人精神和背后的感人故事,以小切口反映大背景、小故事反映大時代,生動展現河南地區企業家奮楫爭先、勇立潮頭、奮力建功新時代的精神風貌。

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